Klantenservice
1 Verzenden & retourneren
1.1 Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Alle pakketten worden verstuurd met de pakketdienst DHL. Zodra uw betaling binnen is, wordt de bestelling verzonden en krijgt u hier bericht van. Ga voor bezorgdagen uit van het volgende:

 

Bestelling geplaatst op: Bestelling bezorgt op:
Maandag voor 15.00 uur Dinsdag/woensdag
Dinsdag voor 15.00 uur Woensdag/donderdag
Woensdag voor 15.00 uur Donderdag/vrijdag
Donderdag voor 15.00 uur Vrijdag/zaterdag
Vrijdag voor 15.00 uur Zaterdag/maandag
Zaterdag/zondag dinsdag/woensdag
1.2 Hoe kan ik retourneren?

Stappenplan retour indienen

Afbeeldingen kunnen afwijken.

1. Log in op uw account in de webshop.

Stap 1

 

2. Uw kunt uit op een pagina met recente aankopen. Klik op bekijken naast het artikel dat u wilt retourneren.

Stap 2

 

3. Nu komt u uit in het overzicht van het desbetreffende artikel. Hier kan u rechts onderin op de knop Artikelen retourneren klikken om de retourzending aan te maken.

Stap 3

 

4. U wordt doorgestuurd naar een pagina waar u de retourzending kan instellen. De eerste stap is aangeven welke producten retour gestuurd worden. Dit wordt gedaan door het aantal aan te geven in het drop-downmenu. Producten die u wilt houden, laat u op 0 staan. 

Stap 4

 

5. In de volgende stap geeft u aan waarom de betreffende producten retour gestuurd worden. Bij Reden en Actie kunt u kiezen uit de retourredenen en acties.

Stap 5

 

6. Vervolgens drukt u op Verstuur.

Stap 7

 

Wij zullen vervolgens u retourzending ontvangen en contact met u opnemen. 

Neem contact op
* Verplichte velden
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »